POLÍTICA DE LA TIENDA
SERVICIO AL CLIENTE
En Oro Luxe Co., nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional y un excelente soporte durante toda su experiencia de compra. Si tiene preguntas sobre un producto, necesita ayuda con su pedido o requiere soporte posventa, nuestro equipo está aquí para ayudarle.
Información del contacto
Correo electrónico: oroluxeco@gmail.com
Teléfono: (646) 891-6083
Dirección: 37 W 46th Street, Unidad 19, Nueva York, NY 10036, Estados Unidos
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. (EST).
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Si necesita comunicarse con nosotros con respecto a su pedido, incluya su número de pedido y una descripción detallada de su solicitud.
En Oro Luxe Co., su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En Oro Luxe Co., nos tomamos muy en serio su privacidad y seguridad. Nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar que su experiencia de compra sea segura.
Protección de datos
Recopilamos únicamente la información personal necesaria para procesar sus pedidos, comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios. Esta información se gestiona con la máxima confidencialidad y nunca se comparte con terceros no autorizados.
Seguridad de pago
Todas las transacciones en nuestro sitio web se procesan a través de pasarelas de pago seguras que utilizan tecnologías de cifrado para proteger sus datos de pago. No almacenamos información confidencial de pago en nuestros servidores.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Las cookies no contienen información personal y pueden desactivarse en la configuración de su navegador si lo prefiere.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o seguridad de datos, contáctenos en oroluxeco@gmail.com.
Su confianza es fundamental para nosotros y trabajamos continuamente para mantener el más alto nivel de seguridad en todas nuestras operaciones.
Autenticidad de los productos
En Oro Luxe Co., garantizamos la autenticidad y calidad de cada artículo que vendemos. Cada pieza de joyería y reloj que ofrecemos en nuestra tienda se selecciona y verifica cuidadosamente para cumplir con los más altos estándares de artesanía e integridad de los materiales.
Nuestros productos están elaborados con metales preciosos genuinos, como oro amarillo, blanco y rosa de 14k y 18k, así como diamantes y piedras preciosas de origen ético. Trabajamos exclusivamente con proveedores y artesanos de confianza para garantizar que cada artículo que compre sea auténtico y se represente fielmente.
En el caso de artículos de marca, como relojes de lujo, garantizamos su originalidad y proporcionamos certificación o prueba de autenticidad cuando corresponda.
Su confianza en nuestros productos es nuestra prioridad y respaldamos cada compra con un compromiso con la calidad y la transparencia.
MÉTODOS DE PAGO
En Oro Luxe Co., ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras y convenientes:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
PayPal
Pagos fuera de línea (comuníquese con nosotros para obtener instrucciones específicas)
Affirm (financiamiento disponible sujeto a aprobación)
Klarna (paga en cuotas según tus necesidades)
Afterpay (divide los pagos en cuatro cuotas sin intereses)
Todos los métodos de pago están protegidos con tecnología de encriptación y cumplen con los más altos estándares de seguridad para garantizar la seguridad de su información financiera.