POLITIQUE DU MAGASIN
SERVICE CLIENT
Chez Oro Luxe Co., nous nous engageons à vous offrir un service client exceptionnel tout au long de votre expérience d'achat. Que vous ayez des questions sur un produit, besoin d'aide pour votre commande ou besoin d'assistance après-vente, notre équipe est là pour vous aider.
Coordonnées
Courriel : oroluxeco@gmail.com
Téléphone : (646) 891-6083
Adresse : 37 W 46th Street, Unit 19, New York, NY 10036, États-Unis
Nos heures de service à la clientèle sont du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (EST).
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Si vous avez besoin de nous contacter concernant votre commande, veuillez inclure votre numéro de commande et une description détaillée de votre demande.
Chez Oro Luxe Co., votre satisfaction est notre priorité absolue.
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Chez Oro Luxe Co., nous accordons une grande importance à votre confidentialité et à votre sécurité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir une expérience d'achat sécurisée.
Protection des données
Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires au traitement de vos commandes, à la communication avec vous et à l'amélioration de nos services. Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions sur notre site web sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées qui utilisent des technologies de chiffrement pour protéger vos informations de paiement. Nous ne stockons aucune information de paiement sensible sur nos serveurs.
Utilisation des cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle et peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.
Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute question concernant votre confidentialité ou la sécurité de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse oroluxeco@gmail.com.
Votre confiance est fondamentale pour nous et nous travaillons continuellement pour maintenir le plus haut niveau de sécurité dans toutes nos opérations.
Authenticité des produits
Chez Oro Luxe Co., nous garantissons l'authenticité et la qualité de chaque article vendu. Chaque bijou et montre proposé dans notre boutique est soigneusement sélectionné et vérifié afin de répondre aux plus hauts standards de savoir-faire et d'intégrité des matériaux.
Nos produits sont fabriqués à partir de métaux précieux authentiques tels que l'or jaune, blanc et rose 14 carats, 18 carats, ainsi que de diamants et de pierres précieuses issus de sources éthiques. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs et artisans de confiance afin de garantir l'authenticité et la fidélité de chaque article que vous achetez.
Dans le cas d'articles de marque, tels que les montres de luxe, nous garantissons leur originalité et fournissons une certification ou une preuve d'authenticité le cas échéant.
Votre confiance dans nos produits est notre priorité, et nous garantissons chaque achat avec un engagement de qualité et de transparence.
MODES DE PAIEMENT
Chez Oro Luxe Co., nous proposons une variété d'options de paiement sécurisées et pratiques :
Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
PayPal
Paiements hors ligne (veuillez nous contacter pour des instructions spécifiques)
Affirm (financement disponible sous réserve d'approbation)
Klarna (payez en plusieurs fois selon vos besoins)
Afterpay (paiements fractionnés en quatre versements sans intérêt)
Tous les modes de paiement sont protégés par une technologie de cryptage et respectent les normes de sécurité les plus élevées pour garantir la sécurité de vos informations financières.